🎒 Wie zijn wij?

Bij The Loft draait het om de beleving voor de klant. Wij zijn een webshop, interieurbureau, showroom en inspiratiebron voor interieur. Wij zijn gericht op esthetiek, zijn een inspiratiebron voor onze klanten en selecteren alleen de beste producten voor onze winkel. Bij ons draait alles om de details. Wij hebben een sterk creatief team dat in hartje Amsterdam dagelijks aan deze beleving bouwt. Om nog meer mensen blij te maken met onze mooie selectie van producten, zoeken wij versterking voor ons klantenserviceteam. Wij zijn overal een webshop, maar hebben ook krachtige offline kant met onze eigen ruimtes en geplande pop-up winkels, open showroom. Veel mensen kennen ons maar lang nog niet iedereen. Veel van onze handgemaakte producten hebben uitleg nodig of worden op bestelling gemaakt. Wil jij mensen blij maken en vind jij het leuk om mensen onze producten te verkopen of te adviseren. Lees dan hieronder meer over de functie.

🕵🏼‍♀️ Taken en verantwoordelijkheden

• Jij bent het vermoeden voor al onze potentiële (internationale) klanten, zowel B2C als B2B.
• Je bent proactief bezig om alle kansen te verzamelen en te zorgen dat alle klanten tevreden zijn of de juiste informatie ontvangen over producten

• Je vindt het leuk om mensen uit te nodigen in de showroom.

• Jij staat in contact met onze klanten per mail, telefoon of andere communicatiemiddelen.

• Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van de pop-ups, open showroomdagen en andere speciale evenementen in onze showroom
• Je overziet de dagelijkse operationele genomen welke invloed hebben op sales & customer care.
• Je verwerkt content van ons creatieve team en zorgt ervoor dat alle producten goed beschreven en weergegeven op de website staan.
• Je vindt het leuk om je te verdiepen in onze merken en een relatie op te bouwen met onze leveranciers. Jij bent uiteindelijk degene die de bestellingen bij hun plaatsingen worden.
• Je krijgt een centrale rol in het bedrijf, waardoor je met alle andere teamleden samen zult werken.
• Als je verder kijkt dan de dagelijkse taken, werken we samen aan de strategie op lange termijn, zoals hoe we kunnen verbeteren of welke trechters we beter kunnen verzamelen.

🧠 Vereisten

Je hebt 1 jaar ervaring binnen een fundamentele rol; heb je al eens met Shopify gewerkt, dan is dat helemaal een pre.
• Je hebt een helder beeld van de behoeften van klanten en vind het leuk om mensen te voorzien van informatie
• Je bent pro-actief en weet goed hoe je met systemen moet werken.
• Het is een pré als je al bekend bent met het gebruik van data analyse software zoals Shopify, hubspot & picqer.
• Je weet hoe je prioriteiten kunt stellen en het leuk kunt vinden om relaties op te bouwen met onze klanten.

• Je hoeft niet alle woonmerken te kennen, maar de interesse voor mooie moet er wel zijn producten;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (zowel woord als schrift) en vaardigheden in Engels;
• Je bent vertrouwelijk van aard en vind je de mentaliteit van leuk ondernemen.
• We zijn op zoek naar iemand die goed gestructureerd kan werken en denken in systemen.

💰 Wat hebben wij jou te bieden?

Een goed salaris, afhankelijk van ervaring, plus vakantiegeld;Een ziekenhuis in hartje Amsterdam, op een opening locatie;Werken in een bedrijf met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief;Uitdagende baan met veel eigen verantwoordelijkheid, ondernemend denken en handelen;Een dynamische en ondersteunende werksfeer met enthousiaste collega's met passie;De kans om echt een impact te hebben in een snelgroeiend en ambitieus bedrijf;25 vakantiedagen per jaar (gebaseerd op een 40-urige werkweek);Ontwikkelings- en opleidingsbudget van €1.000 per jaar vakantiedagen per jaar;Een Windows laptop of MacBook, afhankelijk van je voorkeur;Iphone of telefoonvergoeding;Een aannemelijke personeelskorting op onze webshop;Goede begeleiding voor de ontwikkeling naar een sales & customer care specialist; Leuke teamuitjes van vrijdagmiddagborrels

Ben jij na het lezen enthousiast geworden of wil je graag meer informatie dan kan je contact opnemen met Nicole Jonk. Je kunt haar bereiken via het volgende nummer 020 820 17 14 of via nicole@entertheloft.com.

Laat op wij verwerking alleen sollicitaties sterven per mail naar Nicole zelf zijn verzonden. Wij ontvangen graag een CV met motivatiebrief. Ook kunnen wij helaas geen sollicitanten aannemen die niet woonachtig zijn in Nederland.

Stuur ons dan je CV naar:

nicole@entertheloft.com

Ik kijk uit naar je sollicitatie en tot ziens bij The Loft