This page is also available in: English

Verzenden En Retourneren

Verzending

 

We streven er naar om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk voor je in te pakken. Zodra je bestelling is verwerkt sturen we je een email ter bevestiging van je bestelling met daarin alle gegevens die je nodig hebt om de zending van je bestelling te volgen.

 

Sommige producten worden op bestelling gemaakt en kunnen daardoor niet direct verzonden worden. Hierdoor kan het na ontvangst van betaling voor sommige producten tot wel 10 weken duren voordat we je bestelling versturen vanuit onze studio. We doen echter altijd ons best om alle bestelling zo spoedig mogelijk te versturen.

 

De gekozen zendmethode is afhankelijk van de bestemming van de bestelling. In Nederland sturen we pakketten met PostNL. Bestellingen met bestemmingen buiten Nederland worden met FedEx verzonden. Je kan met een gerustgesteld gevoel bij ons bestellen met de gedachten dat we ons altijd inzetten om bestellingen veilig op hun eindbestemming te bezorgen. Voor zendingen binnen Nederland die via PostNL worden verstuurd via reguliere pakketdienst rekenen we €6,95 standaard verzendkosten. Voor meubels en andere grotere producten worden de verzendkosten achteraf berekend bij het afronden van de bestelling.

Als het land van bestemming niet in onze lijst van verzendlocatie’s staat vermeld willen we je vragen contact op te nemen met: shop@entertheloft.com

 

We zijn niet verantwoordelijk voor mogelijke extra kosten, belastingen en heffingen die berekend worden bij het importeren van een pakket in het land van bestemming. Kosten voor het retourneren bij weigering van het pakket bij de douane zijn voor rekening van de klant.

 

Productprijzen zoals getoont op de website zijn inclusief belasting, maar exclusief verzendkosten. De zendkosten zijn afhankelijk van het product, bestemming en gewenste verzendmethode. De kosten voor de zending worden berekend bij het afrekenen van je bestelling.

 

Wanneer we je betaling hebben ontvangen doen we er alles aan om je bestelling spoedig te laten bezorgen. Voorradige producten kunnen direct verzonden worden, maar andere (niet voorradige) producten kunnen langer duren.

 

Retouren

 

Wanneer je een product wilt ruilen of retourneren is dat uiteraard geen probleem, dit kan zonder problemen tot 14 dagen na aankoop. Aangeschafte producten kunnen teruggestuurd worden mits ze in de originele verpakking zitten en zonder schade of gebruikerssporen zijn. Een terugbetaling voor een product ontvang je binnen 14 dagen na melding terug op je rekening. Helaas zijn deze condities niet van toepassing op de MTM en MTO producten. Deze producten worden op bestelling voor je gemaakt en kunnen daarom niet worden teruggestuurd.

 

Om een retourzending aan te vragen en meer informatie over ons retourprocedure verzoeken we je een email te sturen naar: shop@entertheloft.com De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.